Nuestros Servicios Destacados

Ofrecemos atención de llamadas 24x7, emisión de llamadas para concertación de citas, encuestas, seguimiento de clientes y más. Conoce todos nuestros servicios especializados en BPO y contact center.

Ofrecemos una amplia gama de servicios que incluyen recepción de llamadas las 24 horas, información y atención al cliente, atención ciudadana, centralita para empresas, reclamaciones, gestión de incidencias, recogida de pedidos, captación de suscripciones, coordinación de urgencias y emergencias, reservas, campañas promocionales, servicios post-venta, soporte al comercio electrónico, centro de correo y telesecretariado. Nuestros servicios también incluyen gestión de correos electrónicos y secretaría para empresas, autónomos y profesionales. No dude en contactarnos para obtener más información sobre cómo podemos ayudarlo con sus necesidades de atención al cliente y gestión de comunicaciones.

Servicios de Call Center

En Astel somos especialistas en ofrecer soluciones integrales de BPO y Contact Center. Nuestros servicios incluyen atención de llamadas 24x7, emisión de llamadas para concertación de citas, encuestas y seguimiento de clientes. ¡Confía en nuestra experiencia!

Servicios

• Servicios de información y atención al cliente.

• Servicios de atención al ciudadano y al usuario.

• Servicio de centralita para empresas y administraciones.

• Servicios de reclamación.

• Servicios de recobro.

• Tratamiento de incidencias.

• Recogida de pedidos.

• Captación de suscripciones.

• Servicios de coordinación de urgencias y emergencias.

• Servicio de reservas.

• Campañas promocionales.

• Servicios post-venta.

• Soporte a comercio electronico.

• Mail center

• Telesecretariado, secretaria para empresas, autónomos y profesionales.

• Gestión de correos electrónicos.

• Desbordamiento de llamadas.

Clientes Satisfechos

Estamos muy contentos con el servicio de atención de llamadas 24x7 que nos ofrece Astel. Siempre están disponibles para ayudar a nuestros clientes y resolver cualquier problema de manera eficiente. Sin duda, recomendamos sus servicios.

- Albert

Astel ha sido fundamental en la concertación de citas para nuestro negocio. Su equipo ha demostrado ser profesional y eficiente en todo momento. Estamos muy satisfechos con los resultados obtenidos y seguiremos confiando en ellos para futuros proyectos de encuestas y seguimiento de clientes.

- Ana

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Clientes Satisfechos

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Interacciones diarias

Nuestros Clientes

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Nuestro equipo

ASTEL proporciona, a través de su Red de Centros, servicios globales de comunicación comercial y márketing telefónico. Nuestro objetivo es acercar los servicios de contact center a las empresas combinando la competividad de un proveedor global con la agilidad, flexibilidad y personalizado para su empresa que se ajuste a la medida de sus necesidades.

Nuestra solución está basada en la emisión y recepción de información, para lo que se requiere diferentes canales de comunicación relacionados con la tecnología.

En ASTEL, sabemos que lo más importante para usted son sus Clientes, por ello, nuestros servicios se realizan con total implicación, desde una perspectiva acorde a la filosofía de su empresa y basándonos en un principio de calidad en la atención al cliente y de mejora contínua, mediante personal altamente cualificado y la tecnología más avanzada.

En ASTEL evaluamos a las personas en función de la calidad de su actuación y de valor añadido que se genera para el Cliente.

Todo el personal de ASTEL recibe una formación propia sobre atención al cliente y márketing telefónico. Nuestro plan de formación tiene como objetivo el facilitar la mejora de la eficiencia de nuestro personal.

¿Quieres que te llamemos?